Política de Privacidad de Rockyspin
Rockyspin es operado por Rossobash SRL, una empresa constituida en Costa Rica. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Como Rockyspin no está licenciado en España, esta política refleja los compromisos propios de manejo de datos de Rossobash SRL y la ley costarricense aplicable en lugar del RGPD o la legislación española de protección de datos.
Qué información recopilamos
Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. En el registro, recopilamos tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Durante la verificación KYC, recopilamos copias de documentos de identidad emitidos por el gobierno, prueba de domicilio y detalles del instrumento de pago. También recopilamos datos de juego, incluidos registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. Los datos del dispositivo y la red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.
Cómo usamos tu información
Usamos datos personales para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y entregar juego. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones de KYC y antilavado de dinero, incluido el requisito de verificación de edad de 18 años o más y el monitoreo de transacciones bajo nuestra Política AML. Los datos del dispositivo y la sesión se utilizan con fines de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento contactando con el soporte.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales con procesadores de pago autorizados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar las comprobaciones KYC antes de que se liberen los pagos. Los datos pueden compartirse con empresas afiliadas dentro del grupo Rossobash SRL, que opera una red de marcas de casino en una plataforma compartida. Divulgamos datos a las fuerzas del orden o autoridades regulatorias cuando así lo exija la ley aplicable. No vendemos datos personales a terceros.
Retención de datos
Conservamos los registros de cuentas y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con nuestras obligaciones de antilavado de dinero. Los documentos KYC y los registros financieros pueden conservarse hasta siete años cuando así lo requiera la ley aplicable o la política de cumplimiento interno. Los datos que ya no son necesarios para ningún propósito legal se eliminan o anonimizan.
Tus derechos
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que se aplique. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertos tipos de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior. Si tienes una queja sobre cómo manejamos tus datos y no la resolvemos a tu satisfacción, puedes escalarla a la autoridad supervisora pertinente en tu país de residencia.
Contacta con nosotros
Las consultas de privacidad, solicitudes de acceso a datos y solicitudes de eliminación pueden enviarse a [email protected] . Actualmente no designamos un Delegado de Protección de Datos nombrado, por lo que toda la correspondencia de privacidad debe dirigirse a esa dirección. Respondemos a las solicitudes de privacidad dentro de aproximadamente 24 horas de su recepción.